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Dúvidas

Como comprar de Flores Dora
É Fácil pagar suas compras na Flores Dora
Prazos de entrega - Atenção para os Prazos de Entrega da Flores Dora
Segurança e Privacidadade

 

Formas de pagamento

Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Dinners e Amex.
Segurança: O nosso formulário de pedidos é uma página segura, protegida com Certificado de Segurança emitido pela Thawte Server CA.
O pedido será liberado após a confirmação da autorização de venda junto a administradora do Cartão de Crédito.

Atenção: Portadores de Mastercard e Dinners Internacional

Por determinação da Redecard/Mastercard do Brasil, cartões emitidos no exterior não serão mais aceitos em compras pela Internet no Brasil.

Depósito bancário:
O pedido será liberado após a confirmação do depósito. Envie-nos comprovante com Nº do pedido e seu nome pelo e-mail vendas@floresdora.com.br, ou por fax 11 3392-2513.

Bradesco: AG. 095-7 C/C 17039-9
Agência: Nova Central
Favorecido: Agrodora
CNPJ 60.636.180/0001-24

Bco. do Brasil: Ag. 3324-3 C/C 451847-0
Agência: Libero Badaró
Favorecido: Agrodora
CNPJ 60.636.180/0001-24

Banco Itaú: Ag 0355 C/C 70764-7
Favorecido: Agrodora Imp. e Exp. Ltda
CNPJ 60.636.180/0001-24

Atenção:
*Não serão aceitos depósitos efetuados com envelopes no caixa eletrônico.
*Ao Realizar um DOC entre Bancos , não informe o digito da agência no momento da transferência.
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Prazos de entrega

Brasil: A preferência pelo período (manhã / tarde/ noite) é meramente sugestiva.

Pedidos com hora marcada serão cobrados uma taxa de entrega extra, cujo valor se altera dependendo da cidade. (Consulte-nos por email ou por fone).
As entregas para Todo o Brasil, começam a ser realizadas a partir das 7:30 da manha, procurando respeitar o periodo de entrega Sugerido pelo Cliente.

São Paulo: As entregas para a Capital são realizadas num prazo minimo de 4h.
Entregas solicitadas para entregas em menos de 4h, necessitaram da cobrança de taxa de entrega no valor de R$ 20,00 para que seja designado um carro especial para tal entrega.

Garantimos a entrega do seu pedido no endereço especificado. Exigências especiais também serão cobrados um valor à parte.

Atenção: Os Valores descritos para os arranjos do site são para entregas nas regiões centrais da cidade destino (Sem cobrança de Frete).
Caso a entrega seja em um bairro afastado do centro, será cobrada uma taxa de entrega, porém, com aviso prévio e autorização do comprador. Esta taxa varia de acordo com a distancia do bairro.

(Entregas em São Paulo – Capital)

De Segunda a Sexta-Feira - Entregas para a parte da manhã (7:00 e 11:59 AM)
Os pedidos para entrega na parte da manhã, deverão ser enviados até as 7:00 PM (19:00 horas) do dia anterior; Após as 7:00 PM poderão ser pedidos para entrega no dia seguinte ou posteriores.
De Segunda a Sexta-Feira - Entregas para o mesmo dia.
Os pedidos recebidos e liberados até as 5:00 PM (17:00 horas), poderão ser entregues no mesmo dia, no prazo mínimo de 4:00 horas;
Entregas aos Sábados:
Serão aceitas normalmente para pedidos liberados em dias anteriores ou até as 3:00 PM (15:00 horas) do sábado.
Entregas aos Domingos: Serão aceitas, desde que solicitadas até as 6:00 PM (18:00 horas) do sábado ou em dias anteriores.

Entrega de Flores (exceto São Paulo), cidades listadas no site: 

De segunda a sexta-feira – Pedidos para entrega na parte da manhã (8:00 e 11:59 AM)
Os pedidos para entrega na parte da manhã  deverão ser recebidos até as 5:00 PM (17:00 horas) do dia anterior;  Após as 5:00 PM  (17:00 horas) poderão ser pedidos para entrega do dia seguinte ou posteriores.

De segunda a sexta-feira – Entregas no mesmo dia:
Os pedidos recebidos  e liberados até 5:00 PM (17:00 horas), poderão ser entregues no mesmo dia, no prazo mínimo de 4:00 horas;

Entregas aos sábados:
Serão aceitas normalmente para pedidos liberados em dias anteriores ou até a 1:00 PM (13:00 horas) do sábado.

Entregas aos domingos:

Serão aceitas, desde que sejam pedidos até a 1:00 PM (13:00 horas) do sábado. Excepcionalmente em cidades que não têm trabalho aos domingos, as entregas serão antecipadas para o sábado no último horário.

Erros no Endereçamento e Outras Impossibilidades na Entrega:

O pedido com erro no endereço do destinatário, poderá ser redirecionado para o endereço correto no prazo máximo de 24h, pelo comprador ou pela Flores Dora (caso esta encontre o endereço correto).
Em ambos os casos será cobrada a taxa de entrega adicional, conforme o caso.

Da mesma forma, caso haja qualquer outro motivo alheio à vontade da floricultura, que impossibilite a entrega no local desejado, será cobrada uma taxa de entrega para cobrir os possíveis custos da primeira tentativa do envio.


Atenção: Em dias festivos (Dia das Mães, Namorados, Secretária etc), as entregas são feitas ao longo do dia, sem discriminição de horário ou período, exceto os que demandem entrega em horário comercial.

A Venda do Produto "Flores", como todo hortifrutigranjeiro está sujeito à oscilação de disponibilidade, segundo variações do clima, da temporada, explosão de consumo em datas festivas e outras ocorrencias de caso fortuiro ou força maior.
Nestes casos, as flores podem variar, mantendo-se no entanto o mesmo estilo de arranjo. Se no momento da entrega algum dos produtos adquiridos estiver em falta, esta se realizará com flores da mesma espécie ou de igual qualidade, conpensando-se por arranjo com maior quantidade e valor.


Exterior:
Os pedidos para o exterior devem ser feitos com antecedência mínima de 24 hrs. úteis, acrescentando as diferenças de fusos horários.
A preferência pelo período de entrega é meramente sugestiva.
Em entregas no exterior, é feita a confirmação do endereço por telefone.
Entregas aos sábados, estão sujeitas a confirmação do País.
Não há serviços aos domingos e feriados locais.
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Segurança e Privacidade

Segurança: O nosso formulário de pedidos é uma página segura, protegida com Certificado de Segurança emitido pela Thawte Server CA. As informações digitadas são criptografadas (codificadas) e serão abertas somente em nossos computadores.
Privacidade: Suas informações são de uso exclusivo da FloresDora, e não serão divulgadas a terceiros sem a autorização do comprador em nenhuma hipótese.
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